Français
شروط الاستعمال
الشروط العامة للاستخدام والبيع على موقع www.yasmine-alsham.com
- الشروط العامة للاستخدام
المادة 1. المعلومات القانونية
بموجب المادة 6 من القانون رقم 575-2004 المؤرخ في 21 يونيو 2004 بشأن الثقة في الاقتصاد الرقمي ، تحدد هذه المقالة هوية مختلف الأطراف المشاركة في تنفيذها ومراقبتها..
يتم نشر موقع www.yasmine-alsham.com بواسطة السيد الخالدي محمد نافع مدير شركة ياسمين الشام التي يقع مقرها الرئيسي في العنوان التالي:
9 Blvd de Rochechouart، 75009 Paris، France ومسجل بالرقم 89389965800023.
الهاتف: 33951329979+ / عنوان البريد الإلكتروني: info@yasmine-alsham.com
المادة 2. عن الموقع
الغرض من موقع www.yasmine-alsham.com هو البيع الالكتروني للقهوة والمكسرات والشوكولاتة والحلويات والهدايا الشرقية.
المادة 3. الاتصال
لأي سؤال أو طلب للحصول على معلومات تتعلق بالموقع ، أو أي تقرير عن محتوى أو أنشطة غير قانونية ، يمكن للمستخدم الاتصال بالناشر على عنوان البريد الإلكتروني التالي: info@yasmine-alsham.com
المادة 4. قبول شروط الاستخدام
يخضع الوصول إلى الموقع واستخدامه لقبول وامتثال شروط الاستخدام العامة هذه :
يحتفظ الناشر بالحق في تعديل الموقع والخدمات بالإضافة إلى هذه الشروط والأحكام، في أي وقت ودون سابق إنذار، خاصة للتكيف مع التغييرات التي تطرأ على الموقع من خلال إتاحة ميزات جديدة أو إزالة الميزات الموجودة أو تعديلها.
لذلك يوصى بأن يشير المستخدم قبل أي تنقل إلى أحدث إصدار من الشروط والأحكام ، والذي يمكن الوصول إليه في أي وقت على الموقع. في حالة عدم الموافقة على الشروط والأحكام ، لا يمكن للمستخدم استخدام الموقع.
المادة 5. الوصول والملاحة
يقوم الناشر بتنفيذ الحلول التقنية المتاحة له للسماح بالوصول إلى الموقع على مدار 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع. ومع ذلك ، يجوز له في أي وقت تعليق أو تقييد أو مقاطعة الوصول إلى الموقع أو إلى صفحات معينة من هذا الموقع من أجل إجراء تحديثات أو تغييرات على محتواه أو أي إجراء آخر يعتبر ضروريًا للتشغيل السليم للموقع.
يشكل الاتصال والتنقل على الموقع www.yasmine-alsham.com قبولًا غير متحفظ لشروط الاستخدام العام هذه ، بغض النظر عن الوسائل التقنية للوصول والمحطات الطرفية المستخدمة.
تنطبق هذه الشروط والأحكام ، حسب الضرورة ، على أي تغيير أو امتداد للموقع على الشبكات الاجتماعية و / أو المجتمعية الحالية أو المستقبلية
المادة 6. إدارة الموقع
من أجل الإدارة الجيدة للموقع ، يمكن للمحرر في أي وقت:
تعليق أو مقاطعة أو تقييد الوصول إلى كل أو جزء من الموقع ، أو الاحتفاظ بالوصول إلى الموقع ، أو إلى أجزاء معينة من الموقع ، لفئة معينة من مستخدمي الإنترنت ؛
حذف أي معلومات يمكن أن تعطل عملها أو تتعارض مع القوانين الوطنية أو الدولية ، أو قواعد الآداب ؛
تعليق الموقع من أجل القيام بالتحديثات.
المادة 7. الخدمات المحجوزة للمستخدمين المسجلين
- التسجيل
التسجيل والوصول إلى خدمات الموقع محجوزان حصريًا للأشخاص الطبيعيين القادرين على ذلك ، بعد إكمال والتحقق من صحة نموذج التسجيل المتاح عبر الإنترنت على الموقع www.yasmine-alsham.com ، بالإضافة إلى شروط الاستخدام العامة هذه.
عند التسجيل ، يلتزم المستخدم بتقديم معلومات دقيقة وصادقة وحديثة عن شخصه وحالته الاجتماعية. يجب على المستخدم أيضًا إجراء تحقق منتظم من البيانات المتعلقة به من أجل الحفاظ على دقتها. لذلك يجب على المستخدم تقديم عنوان بريد إلكتروني صالح ، حيث سيرسل إليه الموقع تأكيدًا بتسجيله في خدماته. لا يمكن استخدام عنوان البريد الإلكتروني أكثر من مرة للتسجيل في الخدمات.
وبالتالي ، فإن أي اتصال تم إجراؤه بواسطة www.yasmine-alsham.com وشركائه يعتبر أنه قد تم استلامه وقراءته من قبل المستخدم. ولذلك يتعهد الأخير بالتشاور بانتظام مع الرسائل الواردة على عنوان البريد الإلكتروني هذا والرد في غضون فترة زمنية معقولة إذا لزم الأمر.
يُسمح بتسجيل واحد فقط لخدمات الموقع لكل شخص طبيعي.
يتم تعيين معرّف للمستخدم يسمح له بالوصول إلى مساحة محجوزة له الوصول إليها (يشار إليها فيما بعد بـ “حسابي”) ، بالإضافة إلى إدخال كلمة المرور الخاصة به.
يمكن للمستخدم تعديل اسم المستخدم وكلمة المرور عبر الإنترنت في مساحته الشخصية. كلمة المرور شخصية وسرية ، وبالتالي يتعهد المستخدم بعدم إبلاغها لأطراف ثالثة.
يحتفظ موقع www.yasmine-alsham.com بأي حال من الأحوال بإمكانية رفض طلب التسجيل في الخدمات في حالة عدم امتثال المستخدم لأحكام شروط الاستخدام العامة هذه.
- إلغاء الاشتراك
يمكن للمستخدم المسجل بانتظام طلب إلغاء الاشتراك في أي وقت بالذهاب إلى الصفحة المخصصة في حسابه. سيكون أي إلغاء اشتراك من الموقع ساريًا على الفور بعد أن يكمل المستخدم النموذج المقدم لهذا الغرض.
المادة 8. المسؤوليات
الناشر مسؤول فقط عن المحتوى الذي قام هو نفسه بتحريره.
الناشر غير مسؤول:
في حالة وجود مشاكل أو أعطال في توافق التقنية أو تكنولوجيا المعلومات أو الموقع مع أي جهاز أو برنامج ؛
ضرر مباشر أو غير مباشر ، مادي أو غير مادي ، متوقع أو غير متوقع ناتج عن استخدام أو صعوبات في استخدام الموقع أو خدماته ؛
الخصائص الجوهرية للإنترنت ، لا سيما تلك المتعلقة بعدم موثوقية وانعدام أمن المعلومات المتداولة فيه ؛
محتوى أو أنشطة غير مشروعة تستخدم موقعها دون علمها على النحو الواجب بالمعنى المقصود في القانون رقم 575-2004 المؤرخ في 21 يونيو 2004 للثقة في الاقتصاد الرقمي والقانون رقم 801-2004 المؤرخ 6 أغسطس 2004 بشأن حماية الأفراد فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية.
علاوة على ذلك ، لا يمكن للموقع أن يضمن دقة واكتمال وتوقيت المعلومات المنشورة هناك.
المستخدم مسؤول عن:
حماية معداتها وبياناتها ؛
الاستخدام الذي يقوم به للموقع أو خدماته ؛
إذا كان لا تحترم نصًا أو قسما في هذه الشروط والأحكام.
المادة 9: السرية
بالإضافة إلى هذه الشروط العامة ، يحتوي الموقع على سياسة سرية تصف الطريقة التي تتم بها معالجة البيانات الشخصية عندما يزور المستخدم الموقع ، وكذلك الطريقة التي يتم بها استخدام ملفات تعريف الارتباط.
من خلال تصفح الموقع ، يصرح المستخدم بأنه قد قرأ أيضًا سياسة الخصوصية المذكورة أعلاه.
المادة 10. الملكية الفكرية
هيكل الموقع وأيضًا النصوص والرسومات والصور والأصوات ومقاطع الفيديو وتطبيقات الكمبيوتر التي يتكون منها هي ملك للناشر وهي محمية على هذا النحو بالقوانين المعمول بها بموجب حقوق الملكية الفكرية.
يُحظر تمامًا أي تمثيل أو إعادة إنتاج أو تكييف أو استخدام جزئي أو كلي للمحتوى والعلامات التجارية والخدمات التي يقدمها الموقع ، بأي وسيلة كانت ، دون إذن مسبق وصريح وكتابي من الناشر ، وسيكون مسؤولاً عن تشكيل التعدي بالمعنى المقصود في المواد L.335-2 وما يليها من قانون الملكية الفكرية. وذلك باستثناء العناصر المحددة صراحةً بأنها خالية من الحقوق على الموقع.
لا يشكل الوصول إلى الموقع اعترافًا بحق ، وبشكل عام ، لا يمنح أي حق ملكية فكرية يتعلق بعنصر من عناصر الموقع ، والذي يظل ملكية حصرية للناشر.
يحظر على المستخدم إدخال البيانات على الموقع والتي من شأنها تعديل أو من المحتمل أن تعدل محتواها أو مظهرها.
المادة 11. القانون المعمول به والاختصاص القضائي المختص
تخضع شروط الاستخدام العامة هذه للقانون الفرنسي. في حالة وجود نزاع وفي حالة عدم وجود اتفاق ودي ، يتم عرض النزاع أمام المحاكم الفرنسية وفقًا لقواعد الاختصاص القضائي المعمول بها.
موقع www.yasmine-alsham.com يتمنى لكم تصفح ممتاز!
2. الشروط العامة للبيع
يتم نشر موقع www.yasmine-alsham.com بواسطة:
السيد الخالدي محمد نافع مدير شركة ياسمين الشام التي يقع مقرها الرئيسي في العنوان التالي: 9 Blvd de Rochechouart، 75009 Paris، France ومسجل في 89389965800023.
الهاتف: + 33951329979 / عنوان البريد الإلكتروني: info@yasmine-alsham.com
تحدد الشروط العامة للبيع الحقوق والالتزامات التعاقدية للبائع وعميله في إطار البيع عن بعد والبيع الإلكتروني للسلع والمنتجات.
تحكم هذه الشروط العلاقة بين البائع والعميل حصريًا.
تعبر الشروط العامة للبيع عن جميع التزامات الأطراف. يُعتبر العميل موافقًا لها دون تحفظ ، وإلا فلن يتم التحقق من صحة طلبه.
في حالة الشك في أحد شروط البيع ، يتم تطبيق الممارسات المعمول بها في قطاع البيع عن بعد من قبل الشركات التي يوجد مقرها الرئيسي في فرنسا وقانون المستهلك.
يحتفظ البائع بالحق في تعديل هذه الشروط من وقت لآخر. ستكون التغييرات قابلة للتطبيق بمجرد نشرها على الإنترنت.
المادة 1. المعرض أو المتجر على الإنترنت
من خلال الموقع ، يقوم البائع بتزويد العميل بكتالوج أو متجر على الإنترنت يعرض بدقة المنتجات المباعة ، دون أن يكون للصور قيمة تعاقدية.
يتم وصف المنتجات وتقديمها بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك ، في حالة وجود أخطاء أو سهو في العرض التقديمي ، لا يمكن تحميل البائع المسؤولية عن هذه الحقيقة.
يتم عرض المنتجات في حدود المخزونات المتاحة.
الأسعار والضرائب المتعلقة ببيع المنتجات محددة في الكتالوج أو المتجر عبر الإنترنت.
المادة 2. السعر
يحتفظ البائع بالحق في تعديل أسعاره في أي وقت عن طريق نشرها على الإنترنت.
سيتم فقط تطبيق الأسعار السارية المشار إليها في وقت الطلب ، رهنا بتوافر المنتجات في ذلك التاريخ.
الأسعار موضحة باليورو ولا تأخذ في الاعتبار تكاليف التوصيل التي يتم تحرير فواتير بها بالإضافة إلى ذلك. يشار إلى تكاليف التسليم قبل التحقق من صحة الطلب من قبل العميل.
تأخذ الأسعار في الاعتبار الضرائب المطبقة في يوم الطلب وأي تغيير في معدل هذه الضرائب سينعكس تلقائيًا على سعر المنتجات في الكتالوج أو المتجر عبر الإنترنت. إذا تم إنشاء أو تعديل ضرائب أو مساهمات واحدة أو أكثر ، خاصة بيئية ، بالزيادة أو النقصان ، يمكن أن ينعكس هذا التغيير في سعر بيع المنتجات.
يشار إلى المبلغ الإجمالي للأمر وتكاليف التسليم المتضمنة قبل التحقق النهائي من نموذج الطلب.
يجب دفع السعر الكامل عند الطلب.
المادة 3. الطلب عبر الإنترنت
يمكن للعميل إكمال نموذج طلب عبر الإنترنت ، عن طريق نموذج إلكتروني. من خلال تعبئة النموذج الإلكتروني ، يوافق العميل على سعر المنتجات ووصفها.
يجب على العميل الموافقة من خلال النقر على المكان المشار إليه ، الشروط العامة الحالية للبيع ، حتى يتم التحقق من صحة طلبه.
يجب على العميل تقديم عنوان بريد إلكتروني وعنوان تسليم صالحين والإقرار بهذه الشروط العامة للبيع بأن أي تبادل مع البائع قد يتم باستخدام هذا العنوان.
سيتعين على العميل أيضًا اختيار طريقة الدفع والتحقق منها.
يحتفظ البائع بالحق في حظر طلب العميل في حالة عدم الدفع أو العنوان غير الصحيح أو أي مشكلة أخرى في حساب العميل حتى يتم حل المشكلة.
المادة 4. تأكيد ودفع الطلب
إنه أمر ملزم بالدفع ، مما يعني أن تقديم الطلب يعني دفع العميل.
- الدفع
يقوم العميل بالدفع في وقت التحقق النهائي من الطلب من خلال تحديد رقم بطاقته الائتمانية.
يضمن العميل للبائع أن لديه التراخيص اللازمة لاستخدام طريقة الدفع هذه ويدرك أن المعلومات المقدمة لهذا الغرض تشكل دليلاً على موافقته على البيع وكذلك على ضرورة دفع المبالغ المستحقة بموجب الأمر.
وضع البائع إجراءً للتحقق من الطلبات ووسائل الدفع التي تهدف إلى ضمانها بشكل معقول ضد أي استخدام احتيالي لوسائل الدفع ، بما في ذلك عن طريق مطالبة العميل ببيانات التعريف.
في حالة رفض الإذن بالدفع عن طريق بطاقة الائتمان من جانب الهيئات المعتمدة أو في حالة عدم الدفع ، يحتفظ البائع بالحق في تعليق أو إلغاء الطلب وتسليمه.
يحتفظ البائع أيضًا بالحق في رفض طلب من مشتر لم يدفع طلبًا سابقًا بالكامل أو جزئيًا أو كان هناك نزاع حول الدفع قيد التنفيذ.
- التأكيد
عند استلام العميل للتحقق من الشراء والدفع ، يرسل البائع إلى الأخير ، على عنوان البريد الإلكتروني الذي حدده ، تأكيدًا لاستلام نموذج الطلب ونسخة من العقد المطلوب طباعته.
يتعين على البائع إرسال فاتورة إلى العميل عند التسليم.
يمكن للعميل أن يطلب إرسال الفاتورة إلى عنوان آخر غير عنوان التسليم عن طريق إرسال طلب بهذا المعنى إلى خدمة العملاء قبل التسليم.
في حالة عدم توفر منتج ما ، سيبقي البائع العميل على علم بالبريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن من أجل إلغاء طلب هذا المنتج واسترداد السعر ذي الصلة ، وبقية الطلب ثابتًا ونهائيًا.
يمكن للعميل دائمًا ممارسة حقه في الانسحاب في غضون 14 يومًا من لحظة إرسال المعلومات المتعلقة بعدم توفر المنتج إليه.
المادة 5. التوقيع الإلكتروني
وفقًا لأحكام القانون رقم 230-2000 المؤرخ في 13 مارس 2000 ، فإن التوريد عبر الإنترنت لرقم البطاقة المصرفية للمشتري والتحقق النهائي من الطلب يشكل دليلاً على موافقة العميل ، بتاريخ الاستحقاق. المبالغ المستحقة بموجب أمر الشراء والتوقيع والقبول الصريح لجميع العمليات المنفذة.
المادة 6. إثبات المعاملة
يمكن إثبات الاتصالات والأوامر والمدفوعات بين العميل والبائع من خلال السجلات المحوسبة المحفوظة في أنظمة الكمبيوتر الخاصة بالبائع في ظل ظروف أمنية معقولة. يتم أرشفة أوامر الشراء والفواتير على وسيط موثوق ودائم يُنظر إليه ، على وجه الخصوص ، كوسيلة للإثبات.
المادة 7. طريقة الدفع
يتم سرد جميع طرق الدفع المتاحة للعميل على موقع البائع. يضمن العميل للبائع أن لديه التصاريح اللازمة لاستخدام طريقة الدفع التي اختارها عند تقديم الطلب.
المادة 8. التسليم
يتم التسليم فقط بعد تأكيد الدفع من قبل بنك البائع.
يتم تسليم المنتجات إلى العنوان الذي يشير إليه العميل في النموذج عبر الإنترنت الذي يعمل كنموذج طلب ، ويتعين على العميل التأكد من دقته.
سيتم إعادة شحن أي طرد يتم إرجاعه إلى البائع بسبب عنوان تسليم غير صحيح أو غير مكتمل على نفقة العميل.
طلب التحقق
في حالة تلف العبوة الأصلية أو تمزقها أو فتحها وقت التسليم ، يجب على العميل التحقق من حالة المنتجات. في حالة تلفها ، يجب على المشتري رفض الطرد وتدوين الحجز في إشعار التسليم.
يجب على العميل الإشارة في إشعار التسليم ، وفي شكل مكتوب بخط اليد ، إلى أي شذوذ يتعلق بالتسليم.
يعتبر التحقق من المنتجات قد تم بمجرد توقيع العميل أو الشخص المفوض من قبله على إشعار التسليم.
يجب على العميل ، إذا لزم الأمر ، إبلاغ البائع بحجوزاته عن طريق البريد الإلكتروني إلى info@yasmine-alsham.com بإرسال صورة إلزامية لقسيمة التسليم (مشروحة من قبله) ، وصورة للحزمة بأكملها بالإضافة إلى صورة واضحة للمنتج (المنتجات) التالفة.
أي حجز لا يتم إجراؤه وفقًا للقواعد المحددة أعلاه وضمن الحدود الزمنية المحددة لا يمكن أن يؤخذ في الاعتبار ويعفي البائع من أي مسؤولية تجاه العميل.
عند استلام الشكوى ، سيقوم البائع بتعيين استرداد للمنتج (المنتجات) المعنية وإرساله عبر البريد الإلكتروني إلى العميل.
المادة 9. القانون المعمول به والاختصاص القضائي المختص
تم تأسيس البائع في فرنسا بطريقة مستقرة ومستدامة من أجل القيام بنشاطه بفعالية ، أيا كان ، في حالة الشخص الاعتباري ، موقع مكتبه الرئيسي.
أيضًا ، تخضع هذه الشروط العامة العالمية لتطبيق القانون الفرنسي ، مع استبعاد أحكام اتفاقية فيينا.
في حالة وجود نزاع أو شكوى ، سيتصل العميل أولاً بالبائع للحصول على حل ودي.
في حالة عدم وجود اتفاقية ودية ، يجوز للعميل ، إذا تعاقد كمستهلك ، أن يرفع دعوى أمام المحكمة التي يختارها ، وإذا تعاقد كمحترف ، فيجوز له بدء الإجراءات أمام محكمة مكان المكتب الرئيسي. أمن البائع.